1. Introduction
Politiquedeconfidentialite Dernieremiseajour:27fevrier2026 1.Introduction CroisieresAMLinc.(ci-apres"CroisieresAML","nous"ou"notre")s'engageaprotegerlaviepriveeetlesrenseignementspersonnelsdesesclients,visiteursetpartenaires.Lapresentepolitiquedeconfidentialitedecritcommentnousrecueillons,utilisons,communiquonsetprotegeonsvosrenseignementspersonnels. CettepolitiqueestconformealaLoisurlaprotectiondesrenseignementspersonnelsdanslesecteurpriveduQuebec(Loi25),alaLoisurlaprotectiondesrenseignementspersonnelsetlesdocumentselectroniques(LPRPDE)duCanada,ainsiqu'auReglementgeneralsurlaprotectiondesdonnees(RGPD)del'Unioneuropeennelorsqueapplicable. 2.Responsabledelaprotectiondesrenseignementspersonnels ConformementalaLoi25,CroisieresAMLadesigneunresponsabledelaprotectiondesrenseignementspersonnels.Pourtoutequestionoudemanderelativeavosrenseignementspersonnels,vouspouvezcommuniqueravec: Responsabledelaprotectiondesrenseignementspersonnels CroisieresAMLinc. 124rueSaint-Pierre,Quebec(Quebec),G1K4A7 Courriel:confidentialite@croisieresaml.com Telephone:1866856-6668 3.Renseignementspersonnelsquenousrecueillons 3.1Renseignementsfournisdirectement Lorsquevouseffectuezunereservation,achetezunbilletoucommuniquezavecnous,nouspouvonsrecueillir: Nom,prenom Adressecourriel Numerodetelephone Adressepostale Informationsdepaiement(traiteesdemanieresecuriseeparnotreprocesseurdepaiement) Datedenaissance(pourappliquerlestarifsenfantsouaines) Besoinsd'accessibiliteourestrictionsalimentaires Preferencesdecommunication 3.2Renseignementsrecueillisautomatiquement Lorsquevousvisiteznotresiteweb,nouspouvonsrecueillirautomatiquement: AdresseIP Typedenavigateuretsystemed'exploitation Pagesvisiteesetdureedelavisite Sitewebdeprovenance(referent) Donneesdelocalisationapproximative Identifiantsdetemoins(cookies) 3.3Candidatures SivouspostulezaunemploichezCroisieresAML,nousrecueillonslesrenseignementscontenusdansvotrecurriculumvitae,lettredepresentationetformulairedecandidature. 4.Utilisationdevosrenseignementspersonnels Nousutilisonsvosrenseignementspersonnelspourlesfinalitessuivantes: Traiteretconfirmervosreservationsdecroisieres Traitervospaiementsdemanieresecurisee Vouscommuniquerdesinformationsrelativesavotrecroisiere(horaire,modifications,consignes) Vousenvoyernotreinfolettreetnosoffrespromotionnelles(avecvotreconsentement) Repondreavosquestionsetdemandesdeservicealaclientele Ameliorernosservicesetl'experienceutilisateurdenotresiteweb Assurerlasecuriteaborddenosnavires Respecternosobligationslegalesetreglementaires Traitervotrecandidaturedanslecadred'unprocessusderecrutement Realiserdesanalysesstatistiquesanonymisees 5.Consentement Nousrecueillonsetutilisonsvosrenseignementspersonnelsuniquementavecvotreconsentement,saufdanslescasprevusparlaloi.Votreconsentementpeutetre: Explicite:lorsquevouscochezunecasedeconsentement,vousinscrivezanotreinfolettreousoumettezunformulaire. Implicite:lorsquelacollecteestnecessaireal'executiondevotrereservationoud'uncontrat. Vouspouvezretirervotreconsentemententouttempsennouscontactantouenutilisantlesliensdedesinscriptionpresentsdansnoscommunications.Leretraitduconsentementnecomprometpaslalegalitedutraitementeffectueavantceretrait. 6.Temoins(cookies)ettechnologiessimilaires Notresitewebutilisedestemoins(cookies)etdestechnologiessimilairespourameliorervotreexperiencedenavigation.Lestypesdetemoinsutilisessont: 6.1Temoinsessentiels Necessairesaufonctionnementdusiteweb(session,panierd'achat,preferencesdelangue).Cestemoinsnepeuventpasetredesactives. 6.2Temoinsanalytiques Nouspermettentdecomprendrecommentlesvisiteursutilisentnotresiteweb(GoogleAnalytics).Cesdonneessontanonymiseesetnousaidentaameliorernosservices. 6.3Temoinsdemarketing Utilisespourafficherdespublicitespertinentessurd'autressitesweb(MetaPixel,GoogleAds).Cestemoinsnecessitentvotreconsentementexplicite. Vouspouvezgerervospreferencesdetemoinsentouttempsvianotrepagedegestiondestemoinsoulesparametresdevotrenavigateur. 7.Communicationadestiers Nousnevendonsjamaisvosrenseignementspersonnelsadestiers.Nouspouvonstoutefoislescommuniquerauxentitessuivantes,danslecadrestrictdenosactivites: Processeursdepaiement:pourtraitervostransactionsdemanieresecurisee(conformesPCI-DSS). Fournisseursdeservicestechnologiques:hebergementweb,envoidecourriels,servicealaclientele. Partenairesmarketing:plateformespublicitaires(avecvotreconsentementuniquement). Autoritesgouvernementales:lorsquerequisparlaloiouuneordonnancedutribunal. Tousnosfournisseursdeservicessonttenuscontractuellementdeprotegervosrenseignementspersonnelsconformementanosnormesetauxloisapplicables. 8.Conservationdesrenseignements Nousconservonsvosrenseignementspersonnelsaussilongtempsquenecessairepourlesfinalitesdecritesdanslapresentepolitique,entenantcomptedesobligationslegalessuivantes: Donneesdereservation:7ansapresladatedelacroisiere(obligationsfiscales). Donneesdel'infolettre:jusqu'avotredesinscription. Donneesdecandidature:2ansapreslafinduprocessusderecrutement(saufconsentementauneconservationpluslongue). Donneesdenavigation:13moismaximum. 9.Securite Nousmettonsenoeuvredesmesuresdesecuritetechniquesetorganisationnellesapproprieespourprotegervosrenseignementspersonnels,notamment: Chiffrementdesdonneesentransit(TLS/SSL)etaurepos Controlesd'accesstrictsbasessurlesroles Pare-feuetsystemesdedetectiond'intrusion Formationregulieredenosemployessurlaprotectiondesrenseignementspersonnels Evaluationregulieredesrisquesetauditsdesecurite Plandereponseauxincidentsencasdeviolationdedonnees 10.Vosdroits ConformementalaLoi25duQuebec,alaLPRPDEetauRGPD(lecasecheant),vousdisposezdesdroitssuivants: Droitd'acces:obtenirlaconfirmationquenousdetenonsdesrenseignementspersonnelsvousconcernantetenobtenirunecopie. Droitderectification:fairecorrigertoutrenseignementinexactouincomplet. Droitdesuppression:demanderl'effacementdevosrenseignementspersonnels,sousreservedesobligationslegalesdeconservation. Droitderetraitduconsentement:retirervotreconsentementatoutmomentpourlestraitementsbasessurleconsentement. Droitalaportabilite:recevoirvosrenseignementspersonnelsdansunformatstructureetcourammentutilise. Droitdedesinscription:vousdesinscriredenoscommunicationsmarketingentouttemps. Droitdedeposeruneplainte:aupresdelaCommissiond'accesal'informationduQuebec(CAI). Pourexercervosdroits,veuillezcommuniqueravecnotreresponsabledelaprotectiondesrenseignementspersonnelsaconfidentialite@croisieresaml.com.Nousrepondronsavotredemandedansles30jourssuivantsareception. 11.Transfertsinternationaux Certainsdenosfournisseursdeservicestechnologiquespeuventstockeroutraiterdesdonneesal'exterieurduQuebecouduCanada.Danscecas,nousnousassuronsquedesmesuresdeprotectionadequatessontenplace,conformementauxexigencesdelaLoi25etdelaLPRPDE,incluantdesententescontractuellesquiimposentdesstandardsdeprotectionequivalents. 12.Renseignementsconcernantlesmineurs Nousnerecueillonspasintentionnellementderenseignementspersonnelsaupresdepersonnesdemoinsde14anssansleconsentementd'unparentoututeurlegal.Sinousprenonsconnaissancequ'unmineurdemoinsde14ansnousafournidesrenseignementspersonnelssansconsentementparental,nousprendronslesmesuresnecessairespourlessupprimer. 13.Modificationsacettepolitique Nouspouvonsmodifierlapresentepolitiquedeconfidentialitedetempsaautre.Toutemodificationserapublieesurcettepageavecunedatedemiseajour.Encasdemodificationsubstantielle,nousvouseninformeronsparcourrielouparunavisbienvisiblesurnotresiteweb.Nousvousencourageonsaconsultercettepageregulierement. 14.Nouscontacter Pourtoutequestion,preoccupationoudemanderelativealapresentepolitiqueoualaprotectiondevosrenseignementspersonnels: CroisieresAMLinc. Responsabledelaprotectiondesrenseignementspersonnels 124rueSaint-Pierre,Quebec(Quebec),G1K4A7 Courriel:confidentialite@croisieresaml.com Telephone:1866856-6668 Sivousn'etespassatisfaitdenotrereponse,vouspouvezdeposeruneplainteaupresdelaCommissiond'accesal'informationduQuebec:www.cai.gouv.qc.ca